关注1818黄金眼 看百态人世间
24小时有奖新闻热线 0571-88001818
快去公众号主页“置顶”我们吧
仇女士在杭州一家女子会所办卡做头发，每次消费都不低，但出来的效果，她说朋友同事见了都摇头。
01“称心”老师只收7个会员 仇女士办了卡仇女士做头发的女子会所在杭州延安路，她说，去年10月份，她来这逛街，被马路上推销的会所工作人员拉进店里免费体验。
仇女士：“弄好之后，他跟我说，就是，他这个店长，就是设计师称心老师，只有7个会员，也就是说，我很荣幸的，能成为这7个会员之一，但是要办卡嘛，在这种情况下我办的卡。”
仇女士说，当时工作人员还特意让她在百度上搜索称心老师，上面显示他拿过奖，背景包装很华丽，她就信了。记者现场试了试搜索称心老师，没有相关信息。
02“称心”老师做的发现 仇女士不满意仇女士表示，几次头发做下来，这位称心老师设计的发型，她并不满意
。
仇女士：“我的小姐妹、家人、同事都说，都摇头，都说很一般，好像不太适合我，（你想要的是什么样的效果？）我觉得至少，看上去眼前一亮嘛。”
仇女士交了10888块钱办了卡，消费可以打7折。她给记者看了消费记录，一共去了三次，第一次花了288块钱，说是简单修了一下，第二次折后1596块钱，第三次折后2721块钱，消费都不低。
仇女士：“（他给你做什么项目？）就修剪啊，烫啊，这样子，反正主要针对给你设计发型，在马路边，店里的小弟把我拉进去的嘛，我就稍微问了一下，大概需要多少钱，说1000多2000不到，这是他小弟的原话。（这个价位你觉得可以接受吗？）因为我在杭州也去过很多大的发廊，我觉得如果弄得真的很好，1000多我是能接受的
。 ”
04提出退款 店里回复让仇女士无语仇女士说，她去消费，价格一次比一次高，但效果并没有多好，她觉得不值这个价，提出要退款，但店里的回复让她很无奈。
仇女士
：“退的话你还要付违约金，还要倒找钱，就这么说的。”
仇女士说，之后店里提出另一个方案，违约金可以不要，但是已消费的部分要按原价算，第一次免费体验要按3880块钱算，这样算下来，卡里只剩下500多块钱。她认为，第一次是免费体验，不应该收费，之后的消费她只承认7折后的价格，算下来，卡里还有6000多块钱。
TOP女子会所 店长
：“你是哪里的？（我这边是1818黄金眼的）你是来曝光这个事情的（我们是来协商的）还是说，你是在这给我们判谁对谁错？（我是来协商的，帮你们从中协商。） ”
称心老师不想面对镜头，他解释说，第一次体验时，设计部分是免费的，但剪发、烫发就需要收费。
TOP女子会所 称心老师 ：“分析设计的体验，可能会去纯义务的分析，但是正常做头发，烫头发，我们会收取费用，对不对，她应该是很清楚的。（当时有没有明确告诉她？）百分之百会告知，这是正常的一个程序。”
仇女士：“没有没有。”
现场，称心老师拿来一份仇女士的消费档案，他说第一次体验需要收费的事情，仇女士是知情的，并且还签字按了手印。
仇女士的消费档案，称心老师只是让记者看了一下，仇女士拍了一张照片，这张消费档案上一共有三个仇女士的签名，其中一个签名上还按了手印。仇女士说，办卡时，她填写了最上面的姓名和联系电话，下面都是空白，消费记录后面的签名和最底下的签名加上手印，都是伪造的。
仇女士：“你们这个价格不合理，这么高的价格弄出来这样的发型。”
TOP女子会所 店长：“这样的发型怎么了，那你就去找合理的地方去，我买个LV，花了几万块钱，就是没有我买20块钱便利带装的多，我觉得它收费也不合理，你们能不能去采访一下。 ”
06店里没有悬挂着营业执照根据浙版新消法第十条规定，企业法人提供的单张记名预付凭证金额不得超过五千元，单张不记名预付凭证金额不得超过一千元。预付凭证超过前款规定的最高限额的，消费者有权要求退还超过限额部分的款额，经营者不得因此减少或者取消已经承诺的优惠。称心老师提出退还2000块钱，仇女士不认可。
记者和仇女士来到杭州下城区天水市场监督管理所，随后与执法人员一同回到店里，在店里，记者没有看到营业执照。
记者：“你们这边营业执照在哪里？（店长：刚才拍的怎么办？）营业执照是应该悬挂的呀。（店长：看着自己挺职业的）（称心老师：记者在这，我就不给她看了）营业执照应该悬挂的对不对？（店长：刚才拍的怎么办）法律规定营业执照是应该悬挂的。（店长：刚才拍的怎么办，刚才拍的怎么办）在显著位置悬挂。”
最终，称心老师没有把营业执照拿出来。
07“TOP”店长对记者一再追问TOP女子会所 店长：“不是，他拍归拍嘛，我不知道你是干什么的，你上这就拍，我得知道你是干什么的，你是谁吧。（你不知道我是干什么的嘛，我刚刚不是来过了嘛？）你干什么的呀，你说出来。（我是1818黄金眼的记者。）” 你是哪里的？（我们是过来帮你们协商的。）哪里过来协商的？（我是1818黄金眼的记者）你叫什么？”
这位店长的记性似乎不太好，记者第一次来店里的时候，就已经表明过身份，执法人员上门执法过程中，记者在外等候，这位店长似乎对记者很感兴趣，一再追问同样的问题。
TOP女子会所 店长：“就你这样的还做记者，不要丢记者这份职业好不好，作为记者你有正义感吗？（摄像：有没有正义感不是你说了算）为了点生存，为了吃口饭，你连作为最基本这个原则，什么是对，什么是错，连点正式感你都没有。（错对不是你说了算，也不是我说了算，由观众去评判。）”
杭州市下城区天水市场监管所 熊建彬：“初步了解嘛，他们是一起普通的消费纠纷，接下去呢，我们会尽力组织双方进行协调。”
对于这家理发店办理预付凭证的情况，记者反映给了杭州下城区经济和旅游局，经调解，会所店长答应退还4000块钱，仇女士不接受，她打算再找找其它途径维权。
视频版请戳这里是回看
超市认为老人偷东西，办公室里交谈时，老人吐了，后来被抬上了救护车
冷得发紫，去杭州大厦买了“sandro”皮草，视频后被母亲嫌弃了
汇高百悦府买了商铺，收房时发现实物和沙盘不符，开发商：公示过的
上高速相中防撞大轮胎，竟然停车把轮胎搬上自己车走了，已交由警方处理
腿脚不便，车又没电，想坐公交送外卖，结果车没上，还“碰撞”了？
玛莎拉蒂、保时捷、 凯迪拉克，在“万象汇”被从天而降的液体腐蚀了？
编辑：陈亦怡
校对：赵越
审核：卢珊
